Allt du behöver för att sköta dina leveranser
Från att ordern lämnar köket tills den är framme vid kundens dörr. Inga kalkylblad, ingen WhatsApp.
Manuell eller automatisk tilldelning
Skiftledaren tilldelar varje order, ger den till ett annat bud eller tar den själv. Eller slår på automatisk tilldelning: till budet som är närmast butiken eller det som har minst ordrar på gång. Och om budet tackar nej eller inte accepterar i tid går ordern till ett annat bud.
Dina bud på kartan
Se varje uppkopplat buds senaste position på kartan och hur gammal den är. Utan att tillåta platsåtkomst kan budet inte sätta sig som ”Uppkopplad”.
Timer och schemalagda ordrar
Varje order räknar tiden sedan den kom in, i grönt, gult eller rött. Schemalagda ordrar ligger för sig tills det närmar sig, och de som gäller en annan dag har datumet i rött: ”Inte för i dag”.
Ingen åker för tidigt
Budet kan inte markera ordern som ”Hämtad” förrän köket har gjort den klar och, om den betalas kontant, förrän den står som betald i kassasystemet. Och det ser vad som ligger i påsen så att det kan kontrollera innan det åker.
Taxor per avståndsintervall
Du bestämmer vad budet får per leverans utifrån avståndet. Sträckan räknas längs vägen, från din butik till kundens adress.
Ersättning till buden
Vad du är skyldig varje bud, vecka för vecka och uppdelat per dag. Varje bud ser i sin app vad det har tjänat i dag och den här veckan, med samma uträkning.
Fungerar utan täckning
Tappar budet täckningen sparas det som budet trycker på för att acceptera, hämta, leverera eller avboka i mobilen och skickas av sig självt när täckningen är tillbaka.
Tidsstatistik
Hur lång tid varje order tar från början till slut, hur lång tid det tar att tilldela och acceptera den, hur länge budet väntar i butiken och hur lång resan är. Per timme, per kanal, per bud och order för order.
App för buden
Gratis för iPhone och Android. Budet loggar in med sitt telefonnummer och en pinkod, får ordrarna med en notis även när mobilen är låst, ringer kunden och öppnar vägen i Google Maps eller, på iPhone, i Apple Kartor. Kommer det en viktig rättning ber appen om att uppdateras.
Så ser buden och skiftledaren den
Samma app för båda, på iPhone och Android. Var och en loggar in med sitt telefonnummer och sin pinkod och ser sin egen skärm.
Skärmbilder från appen med exempeldata.
Alla ser precis det de behöver
Tre profiler, var och en med sin egen skärm och sina behörigheter.
Administrationspanel
I webbläsaren: butiker, bud, skiftledare, när varje order skickas ut och vilka kanaler som levereras, taxor, ersättning och statistik. Du ger ditt team åtkomst som ägare, ansvarig för sina egna butiker eller med endast läsbehörighet.
Skiftledare
I samma app som buden: tilldelar och flyttar ordrar, väljer tilldelningsläge för sin butik, följer kartan, markerar en order som klar vid behov, lägger till buden i sin butik och kan själv köra leveranser.
Bud
Får ordrar med en notis, ser vad ordern innehåller och hur den betalas, åker till adressen, bekräftar leveransen och ser vad det har tjänat.
Från order till dörren på 3 steg
Inga mellanhänder, inga telefonsamtal, ingen förvirring.
Ordern kommer in
En leveransorder i Stellar POS, oavsett om den kommer från kassan, din Stellar Store eller en plattform, går av sig själv till Riders när du vill: när den kommer in, när tillagningen börjar eller när den markeras som klar.
Den tilldelas ett bud
Skiftledaren tilldelar den till ett bud, eller så tilldelas den automatiskt om det automatiska läget är på. Budet får en notis i mobilen och accepterar. Så fort köket markerar ordern som klar kan budet hämta den.
Leverans och registrering
Budet lämnar över ordern och bekräftar. Kassasystemet får veta när den åker iväg och när den levereras, och sträckan, tiderna och vad budet får sparas.
Kopplat till hur du redan jobbar
Stellar Riders tar emot ordrarna från Stellar POS och meddelar när de åker iväg, levereras eller avbokas. Inget behöver skrivas över för hand.
Stellar POS
Leveransordrar från kassan når Riders av sig själva, och kassasystemet får veta när varje order åker iväg, när den levereras eller om den avbokas. Svarar kassasystemet inte i stunden sparas meddelandet och nya försök görs under 24 timmar.
Stellar Store
Leveransordrar från din onlinebutik kommer in via kassasystemet och följer samma väg. Sätter kunden en nål vid sin port på kartan får budet exakt den punkten.
Plattformsordrar
Ordrar från Glovo, Uber Eats, Just Eat eller Flipdish som kommer in i ditt Stellar POS körs också av dina bud, med plattformens märke och ordernummer synliga.
Notiser i mobilen
Riktiga notiser på iPhone och Android: de kommer fram även när mobilen är låst. Skiftledaren får också varje ny order, och ordrar som gäller en annan dag har datumet i notisen. Inga SMS, ingen WhatsApp.
Du betalar per levererad order
Varje leveransupplägg ser olika ut. Låt oss prata och hitta planen som passar dig.
Vi tar fram ett skräddarsytt förslag utifrån din leveransvolym, hur många bud du har och hur många lokaler.
- Administrationspanel + app för iPhone och Android
- Karta över buden och timer per order
- Taxor per avståndsintervall
- Integration med Stellar POS och Stellar Store
- Uträkning av budens ersättning
- Obegränsat antal bud
- Support ingår
Dina leveransdata, skyddade
Grunderna, ordentligt gjorda och utan finstilt.
Krypterad anslutning
HTTPS på alla anslutningar. Pinkoder och lösenord sparas aldrig i klartext, och inloggning med pinkod spärras efter flera misslyckade försök.
Varje företag, sina egna data
Varje företags data hålls åtskilda, och varje ansvarig ser bara de butiker du tilldelar.
Servrar i EU (GDPR)
Driftas i Europeiska unionen, med dagliga säkerhetskopior.
Snabba svar
När en leveransorder kommer in i Stellar POS, oavsett om den kommer från kassan, din Stellar Store eller en plattform, går den av sig själv till Stellar Riders. I panelen väljer du när (när den kommer in, när tillagningen börjar eller när den markeras som klar), om du vill ha några minuters fördröjning och vilka kanaler som levereras. Kassasystemet får veta, utan att någon behöver göra något, när ordern åker iväg, när den levereras och om den avbokas; svarar det inte i stunden sparas meddelandet och nya försök görs under 24 timmar.
Ja, appen Stellar Riders, gratis i App Store (iPhone) och på Google Play (Android). Budet loggar in med sitt telefonnummer och en pinkod på 4 siffror, och ordrarna kommer fram med en notis även när mobilen är låst. Öppnar budet webbversionen i mobilens webbläsare uppmanas det att använda appen. Administrationspanelen körs i webbläsaren.
Du ställer in avståndsintervall och vad budet får i vart och ett. Sträckan räknas längs vägen från din butik till kundens adress; kommer en order utan position gäller det första intervallet. Bara kontots ägare kan se och ändra taxorna.
Ja. Skiftledaren ser varje uppkopplat buds senaste position på en karta och hur gammal den är. Appen skickar positionen medan den är öppen, och budet kan inte sätta sig som ”Uppkopplad” utan att tillåta platsåtkomst.
Ja. Varje butik väljer läge på skiftledarens skärm: manuellt, automatiskt till budet som är närmast butiken eller automatiskt till budet som har minst ordrar på gång. I automatiskt läge går ordern vidare till någon annan om ett bud tackar nej eller inte accepterar i tid; är ingen uppkopplad ligger ordern kvar synlig för skiftledaren, som kan tilldela om den när som helst.
De visas för sig, under ”Schemalagda”, och i automatiskt läge tilldelas de inte förrän en halvtimme före utsatt tid. Gäller de en annan dag visar budets app, skiftledarens app och notisen i mobilen datumet i rött: ”Inte för i dag”.
Ja. Panelen räknar ut vad varje bud ska ha per vecka, uppdelat per dag och enligt dina taxor. Avbokas en order på grund av kunden när budet redan är på väg räknas den ändå. Varje bud ser i sin app vad det har tjänat i dag och den här veckan.
Budet ser på ordern att det ska ta betalt och hur mycket. Det kan inte markera ordern som ”Hämtad” förrän den står som betald i kassasystemet, så beloppet finns i kassan innan ordern lämnar butiken.
Budet eller skiftledaren väljer orsaken från en fast lista och bekräftar i ett andra steg, så att ingen avbokar med ett enda tryck. Avbokningen skickas automatiskt till kassasystemet, och budet kan avboka även utan täckning.
Ja. Tappar budet täckningen ser det fortfarande sina ordrar, och allt budet trycker på (acceptera, hämta, leverera eller avboka) sparas i mobilen och skickas av sig självt när täckningen är tillbaka.
I dag kommer ordrarna till Riders från Stellar POS: de som tas i kassan, de från din onlinebutik i Stellar Store och plattformsordrarna som kommer in i kassasystemet. Det går inte att lägga in ordrar för hand i panelen. Använder du ett annat kassasystem, berätta om ditt upplägg så tittar vi på det.